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글쓴이 : 정선구 블로그, 마케팅 전선에 신무기 조회수 : 3313 블로그, 마케팅 전선에 '신무기' ------------------------------------------------- 기업들 '고객 직접접촉' 적극 활용 삼성생명 박모 재무관리사의 개인 홈페이지에는 보험상품 정보는 물론 자신을 소개한 글과 고객의 제언 등이 실려 있다. 그는 이 홈페이지를 통해 고객들에게 각종 정보를 제공하며 고객과의 관계를 끈끈히 유지하고 있다. 박씨의 경우처럼 삼성생명은 재무관리사들에게 개인 홈페이지를 제공하고 있다. 3만1000여명의 재무관리사 가운데 1만여명이 미니 홈페이지를 운영 중이다. 기업들의 '블로그 마케팅'이 활발하다. 직원 개인의 홈페이지를 이용한 마케팅이다. 블로그란 인터넷을 의미하는 웹(web)과 자료를 뜻하는 로그(log)의 합성어인 웹로그의 줄인 말. 자신이 원하는 정보를 모아둔 뒤 친한 사람이나 불특정 다수에게 공개하는 개인 미니 홈페이지를 말한다. 그러나 이제는 그 차원을 넘어 기업들이 블로그를 마케팅 수단으로 활용하고 있는 것이다. 요즘 블로그 마케팅이 가장 활발한 곳은 영화사들이다. 지난달 개봉된 '여자는 남자의 미래다'의 제작사는 여배우 성현아씨의 블로그를 공개, 인기몰이를 하고 있다. 성씨는 지난해 누드집을 발표해 화제를 몰고 온 배우다. '성현아 블로그'에 들어가면 '안부 게시판' 코너에 성씨를 응원하는 팬들의 글들이 답지해 있다. 상영 중인 '효자동 이발사'도 블로그에서 네티즌들의 호응 효과를 톡톡히 보고 있다. 캐주얼이나 명품브랜드들도 블로그 마케팅을 활용하고 있다. 캐주얼브랜드 1492마일즈는 최근 블로그를 개설하자마자 10대들의 큰 호응 속에 수십만명이 방문했다. 명품 브랜드인 지방시 역시 향수 홍보를 위한 미니홈피를 열어 소비자들의 눈길을 끌고 있다. 오프라인이나 온라인 학원이 블로그를 이용하는 것은 기본적인 수강생 끌어들이기 전략이다. 통신업체들은 휴대전화와 블로그를 결합한 모블로그(moblog:mobile+blog) 서비스를 제공하고 있다. 휴대전화 이용자들이 휴대전화 카메라로 찍은 사진을 홈피에 올리고, 문자 서비스를 이용해 글도 남길 수 있게 하는 서비스다. 나아가 휴대전화로 ▶미니홈피 방문자 수 확인▶사진보기▶게시물 조회 및 답글 달기 등 웹상에서 이뤄지는 대부분의 기능을 이용할 수 있다. 삼성생명 관계자는 "블로그 마케팅이 영업 수지 면에서 어떤 효과를 나타내는지 계량적으로 파악되지는 않았다"면서도 "인터넷 시대에 고객에게 더욱 친근하게 다가갈 수 있어 분명 효과는 클 것"이라고 말했다.   글쓴시간:2004-06-07 12:06:58 from 210.223.222.139